別擔心，這裡不推銷，我只想對你說幾句真心話。
我深信「適合」比「昂貴」更重要。合作前，我會先跟你一起判斷產品是否適合外銷；若現階段不適合，我會建議你先準備好再投入。所以你有可能會聽到我說「現在先不要做」。
如果你在南部，有機會可以直接到公司拜訪你。其他縣市的朋友也歡迎遠端聯絡，LINE、Email、視訊都可以。
不會推銷、不會打擾，你只是多了一個可以隨時詢問的朋友。
我在雲林的田野長大，小時候幫爸媽種菜、拔草。爸媽常說：「如果不想一輩子辛苦種田，就要好好讀書。」國中畢業後我選了高職的應用外語科系就讀，只因為我想更早看見世界。
後來我考上了台科大，對剛到台北的我來說一切都新鮮，但我什麼背景也沒有。所以我自己去創造舞台：最投入的是 TEDx 社團，從組員做到兩屆社長，邀請過台大外文系副教授史嘉琳、《做工的人》作者林立青。
在大學的最後一年，我決定到西班牙當交換學生，一個人揹著背包走過歐洲十五個國家；之後又去廣州的中山大學，課餘時間進入電商公司實習，白天上課、下午上班、晚上做報告，每個月靠著 2000 人民幣過生活。
日子雖然辛苦，卻累積了寶貴的實戰經驗，並種下我對電商與數位產業的熱情。
2020 年初我從大學畢業，出國當交換學生的旅程在此劃下句點。我回台灣服兵役，就在退伍前我接到家裡消息：爺爺出現失智症狀，需要照顧。那是我第一次真正面對「老化」跟「照顧者壓力」這件事。
於是，退伍後我進了一家長照科技的新創公司，從基層業務做起，走遍南台灣上千家機構，推動以系統取代手抄紀錄，讓照顧者把時間還給長輩。4 年間，我們協助超過 1000 家單位導入系統，讓公司成為全台最大的長照 SaaS 品牌。
那段期間我做到全台 Top Sales，也帶過新進業務。三十歲之前，年薪百萬、買車、買房、結婚，也回到家鄉雲林崙背當了扶輪社的創社秘書，協助推動獎學金、捐贈日照專車、舉辦免費肺癌篩檢等活動。
工作與生活都很平順，日子其實可以就這樣過下去就好。
中美貿易戰、疫情後供應鏈重組，很多有實力的台灣工廠正在被推出國際市場。
如果連能賺外匯的企業都留不住，我們拿什麼去支撐長照？
我必須放下手上已經建立起的事業、人脈與成就，重新開始。但回頭看看過去的自己從菜園走到籌辦 TEDx 演講，從一個人窮遊歐洲，到廣州打工學電商。我知道，我不怕重新來過。
經過深思熟慮後，我決定加入阿里巴巴國際站，走進嘉義、台南的工廠與辦公室，和企業主面對面交流。
我不是單純來賣平台的，而是要成為大家的夥伴，一起思考市場轉型、品牌建立與海外客戶開發。
「你是要推銷的齁？」這段時間我最常聽到的一句話，通常來自警衛室的窗口。
警衛大哥看我一眼就知道我要幹嘛，講完那句話，就沒有然後了。
我不怪他。做我們這行的，十個裡面大概有八個，真的就是來推銷的。他不是針對我，而是因為大家都是用這個方式在開發市場。
於是我決定，與其我去找人，不如讓真正需要的人找得到我。
所以有了外銷實驗室。我把我知道的東西寫成文章、拍成影片，放在網路上。
就算沒有成交也沒關係，只要能夠幫助到有心想了解、想進步的企業就行了。
我的初衷始終如一：用自己的能力，為這片土地多盡一份心力。
在轉換跑道的這段期間，我也曾經歷過一番內心的煎熬。
有一個客戶是我從其他業務身上接手下來服務的，這是一家做木頭傢俱的工廠，主要做系統櫃。老闆聽前面那位業務說國際站好做又好賺，就想拿來做三角貿易。
接手之後我去看他的狀況，愈看愈不對。老闆自己很想做外銷，但公司裡沒有人能幫他：底下沒有可以接手操作的員工，就他一個人一廂情願。他的數位能力也不好。更麻煩的是，前一個業務賣了他一堆根本用不到的服務。
我把他的產品拿來看，那不是短期內做得起來的東西。我一看就知道問題特別多。
其實跨境電商的合約是可以中途退出的。只是這一行的業務，薪水有一大半來自獎金；客戶中途退出，你領過的獎金會被扣回去，公司也會找你約談，畢竟合約中斷會影響營收表現。所以就算合約有解約條款，多數業務也不會主動說明。這不是跨境電商才有的事，各行各業靠獎金吃飯的業務都一樣。
說真的，我掙扎了很久。做業務本來就是要幫公司賺錢，這是我的工作。不過我跟自己的原則過不去。我不想變成一個為了業績，就把良心放到旁邊的業務。
我實在沒辦法接受，自己要昧著良心，讓客戶做一門會賠錢的生意。
想清楚之後，我跟老闆討論，幫他安排了退款。他聽完了解釋後對我說：
「我從沒想過會有業務主動跟我說明退款。我遇過的業務都只會叫我再加把勁、再多投入一點資源。你讓我覺得很誠實，不會為了自己的業績，一直逼我去做不合適的事。」
這句話我後來一直用來提醒自己。
後來在順利退款後，我偶爾還是會跟這位老闆分享資訊。他說他現在至少知道，阿里巴巴國際站適合什麼樣的人。他也沒有因為退款就去宣揚平台的壞話，因為他知道每個行業條件不一樣，而很多時候是人的問題居多。後來他還把朋友介紹來找我。
一個中途解約的客戶，後來還願意把朋友介紹給我。我從那次之後就確定了，講真話不會讓我少賺，只是賺得慢一點。
在我服務的案例中，曾經有位老闆家裡有小孩要顧，抽不出一段完整的時間。我沒有請他挪時間配合我，而是我直接過去他的公司，一邊陪他看著小孩，一邊把頁面一塊一塊建起來。最花時間的不是操作後台，是先找出他們家的產品到底強在哪。這件事比想像中困難，因為當你在一個產業待了很久後，常常覺得自己的優勢「很普通」。
但其實只要深入挖掘，很多你既有的優勢、你認為稀鬆平常的常識，在海外買家眼中都具有獨特性。
在經過一系列的輔導後，這位客戶目前有詢盤進來，雖然成交還不多，畢竟才第一年。不過他知道我不是簽完合約後就會消失的那一種業務。所以後來只要我有安排課程邀約他，他每一次都會準時出現。
我拜訪客戶時，最常聽到兩句話。一句是「台灣的價格比不過大陸啦」，另一句是「傳產是夕陽產業了，沒有未來啦」。
價格這部分我不會跟客戶爭辯，有些訂單價格確實很難比。
不過會這樣說的老闆，多數時候沒有真的去思考自己的優勢。產品做久了，在自己眼裡就是很普通。
可是外國買家不是這樣看的。當他們在挑供應商的時候，在意的常常是台灣老闆覺得沒什麼好講的地方：交期穩不穩、小量客製化的訂單願不願意接，還有最重要的良率跟售後服務。
如果今天貨出了問題，這家公司願意處理嗎？台灣老闆很講信用，這些我們自己覺得「基本該做的事」，在國外買家眼中其實很有價值。
只是我們都小看了自己。
假如買東西真的都只看價格，那為什麼韓國、日本的工廠還可以經營呢？
這個網站上的文章，大半都在講怎麼把優勢找出來、怎麼讓買家看懂。
而這，就是外銷實驗室在做的事情。
因為我相信，每一間努力做產品的工廠，都值得被世界看見。而我，就是那個幫你走出去的人。
你不用先準備好資料，不用想好完整的問題。
不管你是想確認自己的產品適不適合外銷、想知道現在才做還來不來得及，只要你還懷抱著一顆想要進步的心，希望可以讓自己的公司更上層樓，我的官網會常駐在這裡，隨時等著你來發問。
我的故事告一段落了，接下來你要跟我一起創造嗎？
加 LINE 後輸入 004，我會免費給你一份《中小企業跨境電商入門地圖》。
也歡迎追蹤我的其他社群媒體，讓我們一起，把你的產品與實力寫進世界地圖。
